傳統的倉儲主要收益來源於保管費，所以希望倉庫總是滿滿的。聰明的倉儲企業向貨主提供的服務不再侷限於收貨、儲存和運送，已經開始向貨主或零售商提供額外的增值服務。一些製造業希望同時向多個市場提供產品，零售商也希望顧客能夠收到其所需的貨物，或是專門的推銷商品。倉庫會在貨物出庫前對產品(貨物)進行加工，根據貨主的需要對產品進行設計、組合、包裝和貼標籤，然後向不同的市場發貨。
逆向物流也正呈現出越來越重要的地位，對很多沒有自己物流倉儲系統的製造商或零售商來説，倉儲中心對逆向物流的支持成為競爭因素之一。任何作業的神經中樞都是倉庫，有效管理倉儲中心產品的回收、處理、修理及退換對客户服務有着極其重要的影響。
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